Товары интимного пользования - это товары личной гигиены, они обмену и возврату не подлежат. Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 товары личной гигиены (интимные товары) возврату и обмену не подлежат.

В интернет-магазине kamili.ru Вы можете приобрести исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы следим за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Если вдруг Ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Вам нужно сделать следующее:

1. Написать письмо на почту info@kamili.ru с подробным описанием, что именно Вас не устраивает.

2. В теме письма укажите номер Вашего заказа и данные для связи.

3. Приложите фотографии причины обращения. После обращения с Вами свяжется менеджер и сообщит о дальнейших действиях.